Creativity Sharing and
Entrepreneurial Support

Aunt Bertha(バーサおばさん)

License : CC0
出産、入学、病気、住宅、介護等々、人生の様々なステージで助言、紹介、資金援助など何らかの支援サービスが必要な場合がある。国、県、自治体、民間団体、様々な組織の様々なサービスが存在するが、あなたはどうやって情報を探すだろうか。多くの場合口コミや個々のホームページの検索といったところだろう。膨大な情報の中からニーズに合ったサービスを探し出し、申し込むのは途方も無い労力と気力を要する作業だ。
Update: Nov 7, 2014

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AuntBertha はそんな人たちのために、なんと自分の郵便番号を入れて検索ボタンを押すだけで、あなたが得られるあらゆるサービスをリストアップし、サービスのカテゴリなどを選んでいくだけで自分が受けられるサービスが見つけられる仕組みだ。さらに提携組織であればサービスの申し込みも面倒な書類手続き無しにウェブ上でアンケートに答えるようなやり方でその場できてしまうのだ。 Aunt Bertha(*1)は行政や慈善団体の支援サービスを簡単に検索できるWebサービス名であり、同時にそれを運営する企業名でもある。 その開発者/創始者であるERINE GRAYは17歳の時に母親が難病に罹り、受け入れ施設やサービスの検索、申請に苦労した経験を持つ。また彼はテキサス州の契約業者として、公共サービスプログラムのコールセンターで膨大な問合せの内容を分析し、システムを改善する業務に携わった。こういった経験が下地となってAunt Berthaを開発したという。 その特徴は大きく2点ある。 1.検索のために利用者が入力するのは郵便番号だけ。あとは表示されるカテゴリなどから選んでいくだけで該当するサービスの内容が表示され、サービス提供者への連絡方法が示される、というよく練られた使いやすいユーザインタフェース。 2.オープン(ガバメント)データである公共サービスや民間組織の支援サービスという文章表現になりがちな情報を機械可読なデータに構造化・正規化し、システマティックな処理ができるようにした。 ビジネス化に向けては、スタートアップ企業として2012年にCode for Americaのアクセラレータ(*2)に参加し、25000ドルのファンドや訓練等を受けている。 現在、そのビジネスモデル(*3)としては非営利団体、財団、政府機関向けに有料で以下のようなサービスを提供している。 ・Aunt Bertha検索インタフェースのカスタマイズサービスを提供 ・サービスの申請手続きとその進捗管理を代行するシステムを提供 ・利用者が検索しているサービスをリアルタイムに提供する等の分析サービス <まとめ> ポイント: ●切実な課題意識(このケースでは課題保有者=開発者) ●オープンデータとそれ以外のデータの混ぜ合わせ、整備、維持 ●データ提供者側の作業を軽減する有償サービスの提供 ●利用者視点でのUI ビジネスモデル: ●経緯:開発者の母が難病に罹った時に受けられる社会サービスの検索、申請に苦労したことがきっかけ。 ●受けた助成制度等:Code for Americaのアクセラレータ・プログラム ●運営:Aunt Bertha という企業 ●収入:非営利団体、財団、政府機関などサービス提供者向けのサービス導入、分析レポートなど ●ソースコード:非公開 ●データ:オープンデータ+クローズドデータ
Update: Nov 5, 2014 (higa4(東 修作))
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(*1)例えばテキサス州オースティンはZipCode「78704」
Aunt Bertha | Connecting People and Programs https://www.auntbertha.com/
Aunt Bertha connects people and programs. Find food, health, housing, job training programs and more, anywhere in the United States.
Update: Nov 1, 2014 (higa4(東 修作))
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(*2)
Companies — Code for America http://www.codeforamerica.org/companies/
Blog Library Search Companies Menu About Governments Citizens Companies Our Companies Newsletter Incubator FAQ Accelerator FAQ Apply Our Work Donate Program Overview By and large, it is companies that create the technology infrastructure—software, tools, and hardware—that governments use to do their internal work or to deliver services to citizens. These companies play a critical role in making go....
Update: Nov 1, 2014 (higa4(東 修作))
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(*3)
Aunt Bertha | For Organizations https://www.auntbertha.com/organizations
Aunt Bertha connects people and programs. Find food, health, housing, job training programs and more, anywhere in the United States.
Update: Nov 1, 2014 (higa4(東 修作))
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参考資料1:
Aunt Bertha — Code for America http://www.codeforamerica.org/apps/aunt-bertha/
Blog Library Search Apps & APIs Menu About Governments Citizens Companies Our Work Applications Initiatives Focus Areas Data Formats Library Donate Aunt Bertha Overview Aunt Bertha helps users find food, health, housing and employment programs based on their postal code. https://www.auntbertha.com/ Founded by Erine Gray Part of 2012 Accelerator Aunt Bertha helps users find food, health, housing an....
Update: Nov 1, 2014 (higa4(東 修作))
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参考資料2:
Update: Nov 1, 2014 (higa4(東 修作))

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